Cookies são pequenas unidades de dados temporariamente armazenadas no disco rígido do seu computador ou do seu dispositivo móvel pelo navegador de internet (browser), necessárias para navegar no nosso website. Os cookies são usados para determinar a utilidade, interesse e o número de acesso ao website, permitindo uma navegação de maior qualidade (rápida e eficiente).
Um cookie geralmente inclui um identificador exclusivo, que é um número anônimo (gerado aleatoriamente) armazenado em seu dispositivo. Alguns expiram no final da sessão do seu website, outros permanecem no seu computador por mais tempo.
Nem todos os dados (informações) que os cookies carregam são pessoais. Afinal, dado pessoal é considerado toda informação relacionada à pessoa física ou natural identificada ou identificável. Porém, sendo dado pessoal, seu tempo de manutenção ligado a um cookie regula-se pelo critério de necessidade, isto é, pode ser mantido apenas pelo tempo necessário para cumprir a sua legítima finalidade.
Cookies não armazenam informações pessoais sem que você as tenha fornecido e não coletam informações registradas em seu computador. A maioria dos browsers possibilita ao usuário, a qualquer instante, ativar mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados, embora isso possa afetar a utilização de algumas funções de nosso website.
Assim como acontece na maioria dos serviços da internet, coletamos algumas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereços do Protocolo da Internet (IP), tipo de navegador e idioma, provedor de internet, websites e aplicativos de encaminhamento e saída, sistema operacional, marcação de data/hora e dados de sequência de cliques (clickstream). Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o website, aprender sobre seu comportamento no nosso website, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.
Os cookies, em termos de funcionalidade, não são perigosos. Cookies são pequenos pedaços de texto. Eles não são programas de computador e não podem ser executados como código. Além disso, eles não podem ser usados para disseminar vírus e as versões atuais de alguns navegadores permitem que os usuários definam suas próprias limitações quanto ao número de cookies salvos em seus discos rígidos.
Os cookies são armazenados no disco rígido do computador, mas acessam o disco rígido. Portanto, um cookie não pode ler outras informações salvas no disco rígido ou obter o endereço de e-mail do usuário, etc. Eles apenas contêm e transferem para o servidor as informações que os próprios usuários divulgaram em um determinado website.
Um servidor não pode definir um cookie para um domínio do qual não seja membro. Apesar disso, os usuários muitas vezes encontram em seus arquivos de computador cookies de websites que nunca visitaram. Esses cookies são geralmente aplicados por organizações que comercializam publicidade na internet em nome de outros websites, repassando informações dos usuários para terceiros sem o conhecimento ou consentimento dos usuários, como informações sobre hábitos de navegação, consistindo numa prática desleal e ilegal da qual não pactuamos. Esse é o motivo mais comum para as pessoas rejeitarem os cookies.
Existem duas categorias gerais de cookies:
● Cookies de origem: são cookies gerados pelo próprio domínio, isto é, pelo website que você visita, dos quais nos responsabilizamos. Os cookies de origem são definidos pelo website que você está acessando e podem ser lidos somente por aquele website;
● Cookies de terceiros: são cookies gerados por terceiros, originados de fonte externa ao domínio. Os cookies de terceiros são definidos por outras organizações que nós utilizamos para diferentes serviços, sendo geralmente utilizados para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros nos websites. É o caso, por exemplo, de serviços analíticos externos de fornecedores que definem cookies de nosso interesse, a fim de relatar o que é visualizado e o que não é. websites que você acessa também podem ter conteúdo integrado ao YouTube, por exemplo, e esses websites podem definir seus próprios cookies.
Os cookies também podem ser classificados pelas diferentes funções que assumem:
● Cookies essenciais ou necessários: alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas dos websites, permitindo a navegação e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras por meio de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados, como no caso dos cestos de compras ou fatura eletrônica;
● Cookies analíticos ou de desempenho: a utilização destes cookies se dá para analisar a forma como os usuários usam o website e monitorar a sua performance. Isso fornece uma experiência de alta qualidade ao personalizar a oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usam-se cookies de desempenho para saber quais as páginas mais acessadas; qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz; para determinar a razão de algumas páginas receberem mensagens de erro; para destacar artigos ou serviços do website que se pensa ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal;
● Cookies de funcionalidade: utilizados para permitir relembrar as preferências do usuário relativamente à utilização do website, de forma que não seja necessário voltar a configurar a página toda vez que a visita. Os cookies, nessa função, evitam digitar o nome do usuário cada vez que este acede ao website; permitem fornecer serviços avançados, como no caso de comentários a um artigo;
● Cookies de publicidade ou direcionados ou segmentação: servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio ou a medir a eficácia da publicidade;
● Cookies de mídia social: facilitam o compartilhamento em redes sociais, fornecem ferramentas para que o usuário se conecte ao website e permita entender melhor tanto o público-alvo como a eficácia da divulgação nas mídias sociais. Estes são cookies de terceiros. Suas escolhas em relação a esses cookies são determinadas pelas plataformas de mídia social nas quais você possui conta.
Quanto aos tipos, os cookies podem ser:
● Cookies permanentes ou persistentes: ficam armazenados no navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (desktop, mobile ou tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao website. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo prestar um serviço mais personalizado;
● Cookies de sessão: são temporários, expirando automaticamente quando fechado o navegador. A informação obtida permite identificar problemas, com melhor experiência de navegação.
